Supervisor de Vendas - Comércio

Missão do cargo

Supervisionar as equipes de vendas, visando a assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, envolvendo volume de vendas, lucratividade, participação de mercado e outros objetivos estratégicos da área comercial.

Responsabilidades

Estabelecer as metas/cotas de vendas por equipe e vendedor, buscando otimizar a utilização e desempenho da força de vendas.

Acompanhar o processo de atendimento dos pedidos dos clientes, visando a assegurar o cumprimento dos prazos e condições pactuados.

Acompanhar a procura pelos clientes de mercadorias não disponíveis em estoque, passando a informação ao Depto. de Compras para aquisição.

Controlar o estoque físico de produtos para venda, identificando e solicitando ao Almoxarifado / Depósito / Depto. de Compras os itens em falta.

Manter disponíveis informações atualizadas sobre as condições de venda, distribuindo material técnico de apoio aos vendedores, listas de promoções e outras informações.

Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas, visando ao atendimento de suas necessidades.

Identificar as necessidades atuais dos clientes, visando à definição de formas de melhor atendê-los.

Supervisionar a preparação de orçamentos, visando a assegurar que todos os clientes recebam as propostas escritas no prazo estipulado.

Supervisionar a limpeza e exposição dos produtos e participar da definição do lay-out, instalações e reformas da loja e da compra de equipamentos, visando a proporcionar mais conforto aos clientes e variedade de produtos.

Negociar preços e prazos com clientes, através de propostas escritas e/ou telefone, dentro dos limites estabelecidos pela empresa.

Supervisionar o processo de trocas e devoluções de mercadorias, dentro das políticas e critérios estabelecidos pela empresa, buscando atender as expectativas do cliente.

Acompanhar  e  pesquisar  o mercado quanto a  preços, ofertas, etc., visando a identificar o comportamento da concorrência, apresentando sugestões para superá-la.

 

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