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Avaliação de Desempenho - Manual

Uma ferramenta do gestor de pessoas 

Com orientação para análise e interpretação 
dos resultados da avaliação 

Se você tem pelo menos uma pessoa sob seu comando, você é um líder de equipe.

O desempenho de qualquer equipe depende basicamente de uma pessoa: o seu líder.

Em reportagem sobre desempenho executivo, Steve Jobs já foi citado como tendo conseguido um excelente desempenho, contando basicamente com a mesma equipe do seu antecessor no cargo.  Jobs é reconhecido como o executivo que deu uma "virada" na Apple Computer, fabricante dos computadores Macintosh, geralmente utilizados para aplicações gráficas avançadas (jornais, revistas, agências de publicidade etc) e, mais recentemente, dos tocadores de mp3 iPod.

Você também poderá descobrir o que precisa ser trabalhado em sua equipe para melhorar o seu desempenho.  Se a competência e postura dos membros da equipe não estão à altura do exigido, você saberá como identificar quem tem potencial, aproveitando todas as oportunidades para desenvolver os profissionais sob seu comando.  Saberá também identificar os pontos fracos da equipe e o que fazer a respeito.

Se você é diretor, gerente, coordenador, supervisor ou ocupa um cargo de liderança de equipe, você encontrará no manual dicas importantes sobre como melhorar seu desempenho e o desempenho de sua equipe.  

O manual ajudará você a identificar os pontos de maior relevância para o planejamento de suas ações visando a melhorar o seu desempenho individual e o desempenho da sua equipe. 

Empresas e organizações em geral encontrarão no manual um modelo pronto para utilizar imediatamente.  Poderão também utilizar o modelo como ponto de partida para personalizar um sistema mais ajustado à sua realidade organizacional.

Como utilizar a avaliação de desempenho para melhorar o desempenho da sua equipe

O objetivo do manual é ajudar o líder a melhorar o seu desempenho, por meio da análise do desempenho de sua equipe.

O líder avalia o desempenho dos integrantes de sua equipe, identifica os pontos que merecem ser trabalhados e utiliza essas informações como feedback para o planejamento de suas ações visando a melhorar o desempenho da sua área.

O resultado da avaliação serve como um feedback para o próprio avaliador. Afinal, é ele, o gestor, o responsável principal pelo desempenho da equipe.

Os sistemas tradicionais de avaliação de desempenho, em que o avaliador dá um feedback programado aos avaliados, têm produzido muita frustração, na maior parte das vezes. O motivo é simples: poucas pessoas têm habilidade para dar feedback na forma proposta pelos sistemas.  Quem tem essa habilidade não necessita de um sistema formal de avaliação de desempenho.  O feedback, quando necessário, é dado espontaneamente, no dia-a-dia do trabalho.

Benefícios para os gestores e suas equipes

Os integrantes da equipe serão beneficiados com uma orientação mais segura de seu superior imediato em relação ao seu desenvolvimento profissional.  Isso acontecerá no dia-a-dia, naturalmente, sem necessidade de feedback formal programado.

O gestor (diretor, gerente, supervisor) conseguirá ver com mais clareza os pontos que necessitam de sua atenção em relação ao seu estilo e forma de “gerenciar pessoas”. 

O gestor terá uma visão de planejamento de longo prazo das necessidades de sua área em termos de competências e potencial humano. Terá também um discernimento melhor para decisões relacionadas com aumentos de salário por mérito, relatividades salariais, promoções, treinamento e desenvolvimento, contratações e outros assuntos relacionados com gestão de pessoas.

Benefícios para a empresa (quando o sistema for aplicado na empresa)

A área de Recursos Humanos terá uma visão do perfil dos profissionais avaliados, na percepção dos seus principais líderes, bem como das necessidades dos funcionários e dos gestores, em termos de treinamento e desenvolvimento.

A alta direção da empresa terá informações importantes sobre aspectos que afetam diretamente a vitalidade da organização e terá condições de fazer os ajustes necessários em seus planos estratégicos.

O sistema foi desenhado para ser de fácil utilização e não tomar muito tempo dos diretores, gerentes, coordenadores e supervisores, como avaliadores. O exercício da avaliação ajudará esses profissionais a melhorar o seu senso crítico em relação à gestão de pessoas.

Importante!

Em questão de minutos você pode descobrir o que precisa ser feito para melhorar o desempenho da sua equipe. 

• Os formulários são fáceis de preencher. 

• Há um gabarito para você anotar e calcular as médias de suas avaliações (planilha do Excel).

• O  manual inclui instruções sobre como analisar e interpretar o resultado das suas avaliações.

Leia mais... (veja os fatores de avaliação, exemplo de formulário, exemplo de análise do resultado da avaliação)

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1 - Manual do Avaliador, com os formulários e instruções para a avaliação de desempenho.

2 - Gabarito, em planilha do Excel, para anotação e cálculo das médias das suas avaliações.

3 - Apêndice, com orientação para análise e interpretação dos resultados da sua avaliação.

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